履歴もしくは日誌

カード決済：電話番号の記入不要について

クレジットカードでの支払い時に伝票を差し出されて，「サインと電話番号を」と求められたときに，電話番号の記入を拒否すること．スラッシュドットジャパンで取り上げられたのもあって，あちこちで話題になっていますが，ぼくが先日書いたのに対して，3 件ほど反応がありました．

• すずきなおしさんのコメント：
  • ■ [Dialink]カードのサイン
    http://d.hatena.ne.jp/mrsa/20040121#p3

  • こういう時、一緒にいる人にいやな顔をされるのがつらい、ってのはほんとによくわかります。

    んで、私も強く言えなくなってしまう人の一人です。

そう，一緒にいる人をびっくりさせちゃうので，あまり強く言えないことがあります．そういう時は「電話はありません．ええ，携帯電話も持っていません．」と答えています．

• こぐさんのコメント：
  • 地道にがんばること
    http://d.hatena.ne.jp/kogkog/20040120#p2

  • 根拠なき惰性の支配するところに異議を申し立てていくのはときに大事と思います。

そうですね．同じ店で何度か繰り返すと，対応が変わって来ます．最初は，どういう根拠で電話番号を集めるのか根拠を求めたり，クレジット会社に問い合わせたら電話番号を書く必要はないということだったと説明したりとか．2 度目くらいからは，「嫌です」で通るようになるのが普通ですね．

• すーさんのコメント：
  • [反応]/.JPの記事を読んで
    http://d.hatena.ne.jp/Susumu/20040121#p2

  • 有楽町ソフマップで買い物したら電話番号を求められて，拒否したら店員が「決まりです」と意味不明な回答をしたのを思い出した．

あまり考えていない店員ってそういう対応をしがちです．誰の都合の誰に対するルールなのかというのを考えていないんでしょうね．

「ルールって，それはそっちの都合でしょう．クレジットカード会社のルールはそうなっていないはずです．電話番号がないとクレジットカードで買い物できないのですか？」なんて話になったり．するとお店でもう少し偉い人が出て来たり．それでもやっぱり「ルールでそうなっています．」なんて説明されたりするんです．うんざりしますね．もめたことは沢山あったけど，買い物できなかったことは一度も無いです．

最近は，だまってサインだけして電話番号記入しなくても，何も言われないことが多くなりましたし，そもそも電話番号の記入をお願いしますと言わなくなった所も増えて来ました．それでも電話番号の記入を求められたときに，きっぱり断ってみてください．もめたことがあるって書くと，嫌だなって思う人も多いかもしれないですが．

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